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은행 ATM 사라진다? 새로운 은행 업무 방식, 알아두세요!
ATM의 감소 움직임, 일반 소비자들이 주의해야 할 새로운 은행 업무 방식을 알려드리겠습니다.
ATM 감소 현상
최근 ATM의 감소 속도가 가속화되고 있습니다.
4대 은행(ATM 운영)의 감소량
지난 6월 말 기준 1만 6431대로, 작년 대비 449대 감소.
비교
10년 전 3만 대 → 현재는 절반 수준.
왜 ATM이 감소하는가?
디지털 트렌드
모바일 뱅킹 사용 증가와 팬데믹으로 인한 비대면 업무 확대.
경제적 측면
ATM 유지 비용이 큼 + 수수료 면제로 수익 감소.
특히 주목해야 할 포인트
고령층의 현금 사용 비중이 여전히 높음.
은행 점포 감소
2017년 약 6700여 개 → 현재 5800개로 감소.
STM 등장
고기능 무인 자동화 기기.
STM이란?
Smart Teller Machine으로 ATM보다 기능이 향상되어 은행 창구 업무를 일부 수행할 수 있는 기기이다.
주요 기능
본인 인증, 예·적금 신규 가입, 카드 발급 등.
ATM의 AI 업그레이드
신한은행
AI 이상행동 탐지 시스템 도입.
보이스피싱 탐지 예방 기능 추가.
AI ATM 사용 시 주의사항
선글라스, 모자 착용 및 통화 중 출금 시 본인 인증 추가 절차 필요.
은행 거래의 변화
500만 원 이상 현금 인출
문진표 세분화 및 담당자 면담 필요.
일정 금액 이상 반복 인출 시, 금융정보 분석원에 보고될 수 있음.
소비자로서 은행의 변화된 업무 방식을 인지하고, 불편함 없이 거래를 위해 필요한 정보를 알아두시길 바랍니다.
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